Ihr Rückgaberecht

 

Ihr Rückgaberecht

Unsere Kunden (Verbraucher im Sinne des §13 BGB) können die von uns gekaufte und erhaltene Sendungen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Fehlkauf kann immer passieren. Die Frist für die Rückgabe beträgt in der Regel zwei Wochen. Sollten nach Ablauf dieser Frist feststellen, dass Sie die Ware nicht brauchen, können Sie uns zwecks Rückgabe trotzdem kontaktieren. Wir räumen unseren Kunden längere Rückgabefristen ein, diese richten sich nach Art des Produktes.

Falls Sie sich vor Erhalt der Ware für den NICHTKAUF entschieden haben, bitten wir Sie, die Ware vom Paketdienst nicht anzunehmen. In diesem Falle geht die Ware an uns zurück. Sie sparen Aufwand und wir Kosten.

Allgemein gilt:

  • Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per Email und teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch mit
  • oder loggen Sie sich in Ihrem Account ein und melden Sie den Rückgabewunsch.
  • Wir holen die Ware bei Ihnen ab. Portofreie Sendungen nehmen wir nicht an.

Von der Rückgabe ausgeschlossen:

- Somderanfertigungen wie Sonderabmessungen. Pigmentierte Farbe und Lacke und Öle, Farbpigmente und Ähnliches.
- Parkettlacke in kalten Zeiten und Frostperioden (Okt. bis März), da wir über Ihre Lagerbedingungen nichts wissen.
- Zulange bei Ihnen gelagerte Ware.

Bitte achten Sie darauf, dass wir Farben und Lacke besonders pigmentierte nicht zurücknehmen. Prüfen Sie bitte Ihre Bestellung noch mal auf Richtigkeit und stellen Sie sicher, dass Sie die bestellten Produkte wirklich brauchen und informieren Sie uns ggf. innerhalb 24 Stunden, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen sollen. Diesen Hinweis erhalten Sie ab 08.07.2013 auch mit unserer Bestellbestätigung.
 
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, loggen Sie sich in Ihrem Account oder wenden Sie sich bitte an uns per Mail oder telefonisch unter 030 / 466 018 56.

Sie erhalten nach erfolgreichter Rückgabe der Ware Ihr gezahltes Geld zurück.